Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer los términos y condiciones aplicables en caso de insatisfacción con tu compra de libros en nuestra tienda en línea.
Preguntas frecuentes sobre devoluciones
Encuentra respuestas claras y rápidas a las dudas más comunes sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos.
¿Cuál es el plazo para solicitar una devolución?
Puedes solicitar la devolución de tu compra hasta 15 días después de recibir el libro.
¿Qué condiciones debe cumplir el producto para ser devuelto?
El libro debe estar en perfecto estado, sin daños y con su embalaje original intacto.
¿Cómo realizo el proceso de devolución?
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente y te guiaremos en cada paso para gestionar la devolución.
¿Quien cubre el costo de la devolución?
El cliente se hace cargo del coste del envío.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez recibamos y verifiquemos el libro, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, excepto el coste de los gastos de envío.
